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ElevenLabs lässt Unternehmen Sprachagenten in ihre bestehenden Callcenter einbauen

ElevenLabsBusiness-Tools
17.000+
Stimmen zur Auswahl
90+
Unterstützte Sprachen
Für wen es ist
Callcenter-Unternehmen
Wo es funktioniert
Vier Callcenter-Plattformen
Wann
Jetzt verfügbar
ElevenAgents öffnen

Das Wichtigste

  • Schnelle Reaktionszeiten, auch bei Unterbrechungen
  • Funktioniert mit NiCE, Genesys, Amazon und Five9
  • Prüft den Anrufer, bevor eine Aufgabe erledigt wird
  • Übergibt Anrufe mit vollem Kontext an einen Menschen
  • Arbeitet in über 90 Sprachen

Wo Sie es nutzen können

  • KundensupportBeantwortet Fragen zum Bestellstatus rund um die Uhr
  • GesundheitseinrichtungenTermine umbuchen, ohne die Leitung zu blockieren
  • VersicherungsschädenSchäden einreichen und Ergebnis im CRM erfassen

Was es leistet

Es beantwortet Routineanrufe von Kunden mit natürlicher Stimme, etwa wenn es um den Status einer Bestellung oder die Änderung eines Termins geht, und leitet schwierigere Fälle mit allen Details an einen Menschen weiter. Es arbeitet innerhalb der Telefonsysteme, die Unternehmen bereits nutzen, über native Integrationen oder SIP.

Für wen es gedacht ist

Unternehmen, die bereits ein Callcenter betreiben und Routineanrufe automatisieren wollen.

Preis und Testmöglichkeit

Der Artikel nennt keinen Preis. Es heißt, man solle sich an das Team des Unternehmens wenden, um loszulegen.

Quelle

Mit KI auf Basis der Quelle oben geschrieben. Wenn etwas nicht stimmt, zählt die Quelle.

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