Shopify hat WhatsApp zu seinen Automatisierungstools in Messaging hinzugefügt. Händler können jetzt WhatsApp-Nachrichten einrichten, die zu ausgewählten Zeitpunkten automatisch an Kundinnen und Kunden gesendet werden, statt sich nur auf andere Kanäle zu verlassen.
Die ersten Automatisierungen enthalten vorgefertigte Vorlagen für drei Situationen: eine Kundin oder ein Kunde hat gestöbert, aber nichts gekauft (abgebrochenes Stöbern), eine Kundin oder ein Kunde hat Artikel in den Warenkorb gelegt, ist aber gegangen (abgebrochener Warenkorb), und eine Kundin oder ein Kunde hat den Kassenvorgang begonnen, aber nicht abgeschlossen (abgebrochener Kassenvorgang). Sie können WhatsApp auch zu Ihren eigenen Automatisierungen hinzufügen.
Warum das wichtig ist
Abgebrochene Warenkörbe und Kassenvorgänge sind der Punkt, an dem viele Shops Verkäufe verlieren, die schon fast abgeschlossen waren. Eine gut getimte WhatsApp-Nachricht ist eine weitere Möglichkeit, diese Kundinnen und Kunden zu erreichen, und dank der Vorlagen müssen Sie die Nachrichten nicht von Grund auf neu erstellen. Der Artikel nennt keine Zahlen dazu, wie viel sich damit zurückgewinnen lässt. Betrachten Sie die Ergebnisse deshalb als etwas, das Sie in Ihrem eigenen Shop messen sollten.
Was Sie diese Woche tun sollten
- Öffnen Sie in Ihrem Shopify-Admin Messaging > Automatisierungen und sehen Sie sich die drei vorgefertigten Vorlagen an.
- Lesen Sie jede Nachricht und prüfen Sie, ob sie zu Ihrem Shop passt, bevor Sie sie aktivieren.
- Entscheiden Sie, ob Sie WhatsApp auch in Ihren eigenen Automatisierungen nutzen möchten, und beginnen Sie mit nur einer.
- Weitere Details finden Sie im Artikel zu WhatsApp-Marketingautomatisierungen im Shopify Help Center.
Mit KI auf Basis der Quelle oben geschrieben. Wenn etwas nicht stimmt, zählt die Quelle.
